Cómo elegir una empresa de transportes para mi tienda online

En la última década hemos asistido a una impresionante difusión de Internet que ha pasado a ser un medio de comunicación usado exclusivamente en el ordenador para pasar a ser usado en cualquier parte a través de otros dispositivos como tablets y smartphones. paralelamente a este fenómeno se ha producido un gran crecimiento de comercio electrónico. Y es que las facilidades que ofrece el tener una tienda online tanto a nivel económico como en lo que a comodidad se refiere, ha hecho que sean cada vez más los empresarios que deciden pasar a formar parte de la red.

empresa transportes

No obstante, el hecho de que en tan sólo unos minutos un usuario pueda realizar una búsqueda y comparar entre una gran variedad de precios y calidades, hace que la competencia sea incluso más agresiva que cuando hablamos del concepto de compra tradicional. Es por ello que todas las ventajas que se ofrezcan al usuario son pocas. lo cual a veces supone trabajar rápido para poder hacer llegar el producto al cliente en el menor tiempo posible. De hecho, ésta suele ser una de las causes que más propician el abandono del carrito de la compra en una tienda online. Piensa que el consumidor de internet, por lo general, no quiere esperar varios días hasta tener su compra, por lo que si puede adquirirlo en otra tienda que le garantice el envío en menos tiempo, se marchará.

Sin embargo, este punto puede ser visto como una ventaja ya que si somos nosotros los que podemos realizar el envío y garantizar que este llegue por ejemplo en 24 horas, quedaremos siempre por encima de la competencia. No es necesario que tu empresa tenga su propio transporte, sino que puedes recurrir a empresas de mensajería.

Pero, ¿cómo elegir a la mejor empresa de transportes para tu tienda online? En el proceso de elección intervienen diversos factores. En primer lugar deberás pensar qué tipo de mercancía necesitas transportar. Y es que no es lo mismo y transportar por ejemplo productos frescos como el queso o el jamón que otros como el vino que además de la propia complejidad del producto deben ser tratados con cuidado debido a su fragilidad.

Por otro lado, deberás tener también en cuenta el peso y el lugar a donde se realizan los envíos ya que no es lo mismo enviar un paquete dentro del mismo país que a miles de kilómetros. Sobre todo en los casos en los que se trate de envíos internacionales es fundamental tener en cuenta la velocidad y la capacidad de reacción de la empresa de transportes. Piensa que si un usuario necesita algún producto con urgencia, no esperará tres semanas a que llegue, con lo cual acabarás perdiendo muchos clientes.

Eso sí, intenta siempre encontrar el precio más barato en relación a la calidad ofrecida ya que si el coste se incrementa demasiado, por muy rápido que sea el envío, los usuarios pueden no estar dispuestos a pagarlo. Por eso, lo importante es encontrar una compañía que ofrezca un servicio rápido y de calidad y que además establezca precios económicos.

Claro que también cabe la posibilidad de que establezcas un precio más barato para aquellos usuarios que pueden esperar y que incluyas un coste adicional para aquellos que necesiten un envío urgente. De esta forma siempre podrás ofrecer los mejores precios y el cliente quedará contento con los tiempos de entrega.

PrestAyuda Autor

Comentarios

    Envíos express

    (2 junio, 2016 - 9:51 am)

    Muy buenos consejos; como aporte, decir que es importantísimo tener en cuenta más aspectos que el propio precio. Es cierto que por supuesto una empresa tiene que rentabilizar al menos sus costes, pero a la hora de elegir el método de distribución y qué empresa va a realizarlo, es fundamental tener en cuenta la profesionalidad, tiempos de envío, garantías, y en general eficacia y eficiencia en el servicio. Y como último consejo decir que es muy valorable por los clientes el hecho de tener unos precios de tus productos y servicios planteados de manera que el envío salga gratis o casi gratis, es decir incluir esto en el precio. Es sorprendente cómo reacciona la gente ante un «envío gratis».

    Un saludo!

      Sonia Suárez

      (6 junio, 2016 - 11:55 am)

      Gracias por tu aporte libertyexpress.es

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