Las 5 claves para el éxito de una tienda online, según Prestashop Day

Prestashop

No cabe duda de que el sector del ecommerce en España está creciendo a pasos agigantados. Según recientes estudios, las ventas del comercio electrónico aumentaron casi un 30% en el tercer trimestre de 2015, con una facturación total de 5.300 millones de euros. Por este motivo, España es uno de los mercados más importantes para Prestashop . De hecho, en nuestro país ya existen 1,1 millones de tiendas online creadas con esta plataforma. Por eso, no es raro que este año una de las ciudades elegidas para la celebración de Prestashop Day haya sido Madrid. lo cual es todavía más relevante si pensamos que hasta la fecha la cita anual solamente tenía lugar en París.

Durante el evento, que reunió a más de 1.000 asistentes, se analizaron las necesidades básicas que requiere un comercio minorista para cubrir las demandas de los consumidores actuales. Pero además, las tendencias de comercio electrónico que estamos viviendo también tuvieron un lugar de honor durante la jornada, donde se han identificado cinco líneas principales.

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1. Entregas inmediatas

Según los expertos, cada vez más consumidores exigen que el producto llegue a su domicilio cuanto antes mejor, a ser posible en menos de 24 horas. Por este motivo, ya son muchas las tiendas online que, con el objetivo de diferenciarse de sus competidores, envían sus pedidos en un plazo máximo de 24 horas, a veces incluso en el mismo día. El comercio electrónico ofrece muchas ventajas para llegar a una mayor cantidad de usuarios a un coste menor, pero también puede ser un mundo muy competitivo. Por eso, es fundamental intentar dar respuesta a estas demandas en la medida de lo posible.

2. Ultra personalización

A escala global, las estrategias de comercio electrónico y los productos y servicios que se ofrecen son cada vez más personalizados. El Big Data nos permite obtener información muy valiosa sobre nuestro público objetivo para planificar estrategias de marketing que conecten mejor con los consumidores y personalizar el producto o servicio en base a lo que quieren y necesitan.

3. Omnicanalidad

Según las conclusiones extraídas por los expertos de Prestashop Day, en la actualidad, las marcas ofrecen el mismo trato a sus clientes independientemente de si se trata de una tienda online o de una tienda física. Pero además, las estrategias de marketing muchas veces se entremezclan entre la compra online y la compra física y algunos negocios que están creando negocios físicos después de haber emprendido primero en el comercio electrónico. Todo esto no hace sino reflejar que los diferentes canales a través de los que el consumidor conecta con la marca están cada vez más entrelazados. Aquellas empresas que no lo estén haciendo ya, deben ponerse las pilas si no quieren perder competitividad y seguir creciendo.

4. Mobile Commerce

La penetración del smartphone en España ha sido espectacular en los últimos años, por encima de la media de sus vecinos europeos. Los consumidores utilizan cada vez más el móvil para navegar por Internet y para realizar compras online. Según la compañía Criteo, supone 30% del total de las compras online. Con lo cual, las compañías tendrán que continuar adaptando sus negocios a este tipo de dispositivos para evitar perder clientes.

5. Internacionalización del negocio

Otro tema relevante que se trató a lo largo de la jornada fue las oportunidades de internacionalización que actualmente tienen los negocios y sobre cómo las pymes podrían aprovechar estas opciones. Los expertos hablaron sobre la necesidad de realizar estudios de mercado previamente para poder hacerlo en función de las necesidades y características del negocio.

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2 comments
Webbing Barcelona says 22 noviembre, 2016

Genial. Sin duda alguna estos 5 puntos son clave para el buen funcionamiento de cualquier ecommerce, y es que la continua expansión del mercado online hace que la competencia sea cada vez mejor y más efectiva en todos los aspectos.

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    PrestAyuda - Sonia says 22 noviembre, 2016

    Gracias por compartir tu opinión con nosotros Webbing Barcelona.

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