Pequeños cambios que aumentarán las ventas de tu tienda Prestashop

En la actualidad, muchas empresas deciden montar tiendas online para llegar a un público mayor pero se olvidan de que los detalles son muy importantes para que el negocio funcione y sea rentable. Si nos ponemos a analizar algunas tiendas creadas con Prestashop, es fácil darse cuenta por qué los clientes cuando llegan a ellas no compran. Motivos que pasan desapercibidos a los vendedores que no se ponen en la piel de los consumidores. La tienda online no tiene que gustarnos a nosotros, sino a nuestros clientes pues son los que van a comprar en ella. Con lo cual, es fundamental saber adaptar la web a las preferencias de los usuarios y hacerles sentirse cómodos y satisfechos dentro de ella.

En Prestayuda sabemos que no es sencillo diseñar una buena experiencia de compra, especialmente cuando no tenemos experiencia. Por esta razón, a continuación te traemos algunos consejos sobre pequeños cambios que puedes realizar para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y que aumentarán las ventas de tu tienda Prestashop.

tienda Prestashop

1. Pónselo fácil al cliente

Es importante no hacer pensar al cliente. La experiencia de navegación debe ser sencilla e intuitiva. Debes saber que, generalmente, los usuarios solamente dedican 5 segundos a la web antes de decidir si se quedan o se marchan. Con lo cual, todo debe estar lo más claro posible. En este sentido, los colores pueden sernos de gran ayuda para resaltar lo que nos interesa.

2. No más de 3 clics

El usuario debe encontrar lo que busca siempre en menos de 3 clics. De lo contrario, la tasa de conversión será muy baja y terminarás perdiendo ventas. Esto tiene que ver con el hecho de que los usuarios se frustran cuando tienen que buscar las cosas en exceso. Para ello, sería interesante configurar el pedido en una sola página e instalar el módulo de búsqueda avanzada que ofrece 1o funciones de búsqueda diferentes. Ideal cuando tenemos catálogos muy extensos, ya que el cliente no solamente podrá buscar por palabras, sino también establecer criterios de búsqueda que le interesen para encontrar el producto que desea lo más rápido posible.

3. Organiza bien la estructura de la tienda

No debemos permitir que el usuario se pierda por la tienda. Siempre debes asegurarte de que disfruta de una buena navegación. Para ello, establece secciones y haz que los títulos sean lo más claros posibles. Si tu catálogo es muy amplio, no está de más crear también subcategorías o filtros por colores, tallas, tipo de artículo, etc. De lo contrario, si el cliente debe navegar por decenas de páginas hasta encontrar lo que busca, lo más probable es que termine marchándose sin comprar. Recuerda que la competencia es muy alta y que hay otras muchas tiendas que pueden ofrecer a los consumidores lo mismo que tú.

4. Refresca la memoria de tus usuarios

Muchas veces los usuarios incluyen algún artículo en su carrito pero, por diversos motivo, lo dejan abandonado y se marchan sin comprar. Prestashop cuenta por defecto con una opción que le recuerda al usuario que el carrito sigue allí. Puedes configurarla en la sección de Preferencias / Clientes / Volver al carrito al identificarse. Pero también hay módulos que envían un email automático para recordarlo y que pueden incluir códigos de descuento para incitarlo a la compra. Es el caso, por ejemplo, de Abandoned cart reminder. De esta forma, no solamente podrás recuperar ventas perdidas, sino que a través de promociones y ofertas puedes fidelizar a tus clientes.

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