Podcast #30: Nuevos clientes con apalacamiento

PODCAST 30 NUEVOS CLIENTES CON APALANCAMIENTO

El apalancamiento nos llevará poco tiempo y sin embargo nos devolverá grandes resultados.

En nuestro Podcast de hoy os hablamos del apalancamiento y​ cómo conseguir resultados.

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Transcripción

Bienvenido al Podcast de PrestAyuda.com, donde te ayudamos con tu tienda de Prestashop y te enseñamos como vender más y más rápido

¡Hola! Bienvenidos a todos al podcast de Prestayuda.com, episodio 30.

Soy Gert Mellak, y me alegro muchísimo que estás escuchando este podcast.

Si es la primera vez que escuchas el podcast de Prestayuda, te comento los dos requisitos para que el tiempo que pases escuchándolo valga la pena:

  • Que tengas un negocio que opera al menos en parte online.
  • Que estés interesado en mejorar tu negocio día tras día.

Aunque la mayoría de las veces los episodios no tienen conexión entre si, si estás empezando ahora a escuchar este podcast te recomiendo escuchar también los episodios anteriores. Ya que te dará un contexto de cómo podemos mejorar una tienda online desde el principio.

Al principio de cada negocio debería estar el cliente. Un cliente que necesita algo, y que nuestro negocio puede proporcionar en la calidad, cantidad y al precio adecuado.

Una vez que conozcamos quién quiere lo que tenemos, empieza la creación de la estrategia de cómo podemos conseguir que nos conozcan y nos compren algo.

En Internet, la gente tiene éxito por un factor muy importante: “El Apalancamiento, en inglés lo llaman “leverage”.

Tienda offline-leverage

Foto de: pixabay.com

¿Qué entendemos con apalancamiento?

El apalancamiento significa que con un esfuerzo más bien pequeño consigo el máximo resultado.

Te pongo algunos ejemplos:

  • La gente que hace libros electrónicos invierte el esfuerzo en hacerlo una vez, y el esfuerzo es el mismo si lo vende dos veces o 200.000 veces.
  • Cuando buscas donde situar un local físico, lo buscas en sitios donde mucha gente lo vea. Tu negocio cuesta lo mismo da igual donde estés, pero invertir en algo más de alquiler puede dar una ventaja exponencial, simplemente por la ubicación y la gente que pasa por delante del local.
  • Un pequeño cambio de 2 segundos en un anuncio en Adwords puede mejorar el resultado un 30%, 300% o 3000% durante meses o años. Y el cambio es el mismo de 2 segundos.
  • Mejorar el checkout de tu tienda on-line, el proceso de pedido y reducir, a lo mejor, los campos de texto que solicitas rellenar. Es una tarea que tal vez tu programador tarde 3-4 horas, pero esta inversión puede mejorar la conversión para todas las futuras visitas a tu web.

Entonces un pequeño cambio con un gran apalancamiento.

Reconozco que muchas veces aún a mí, me cuesta implementar la idea del apalancamiento en el trabajo diario, pero veo que cada vez lo hacemos más, y los resultados cuando lo empleas, son incomparables.

Cuando un negocio, y no sólo en Internet, esto también es cierto para los negocios tradicionales (offline), cuando un negocio busca nuevos clientes, hay dos posibilidades:

  1. Dirigir la estrategia a comunicar con cada cliente uno por uno.
  2. Buscar no clientes individuales, sino fuentes de clientes, o los llamados multiplicadores.

¿Por qué las empresas pagan miles de euros para participar en una feria y tener allí un stand?

Porque allí dan con una multitud de clientes potenciales en un tiempo muy limitado.

El tema es interesante porque muchas veces, el esfuerzo para conseguir un cliente tras otro es el mismo que para conseguir un proveedor de clientes tras otro.

Para conseguir hablar en persona con 200 personas interesadas en mi producto o servicio, puedo hacer Adwords, llevar la gente a mi web, intentar convencerlos para contactar conmigo, y hablar por teléfono con cada una de ellas, o también podrñia alquilar un stand en una feria y estar un día o un fin de semana en la feria presente con mi equipo, hablando con la gente.

Sólo porque tengamos un negocio online no significa que todo lo que no es online no tenga relevancia.

​"Sólo porque tengamos un negocio online no significa que todo lo que no es online no tenga relevancia"

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Otro ejemplo: Si tienes un producto que les viene bien a las carpinterías de madera, o bien intentas conseguir una carpintería tras otra como cliente, o te buscas un multiplicador. Una asociación de carpinterías, un polígono muy grande con varias carpinterías, un aserradero que te puede recomendar a sus clientes, etc. - ¿Ves la diferencia?

Me costará lo mismo o probablemente menos hablar con 10 aserraderos y ofrecerles algún tipo de compensación por clientes referidos, que estar siempre detrás del siguiente, uno por uno.

¿Cómo empezamos con esto del apalancamiento?

Haciendo café.

http://barnimages.com/

Yo en estos casos necesito espacio. Me levanto, me voy a la cafetera, y mientras se va llenando la taza, pienso en todas las empresas y organizaciones que suelen estar en contacto directo con mis clientes potenciales. Luego, me voy a la pizarra blanca y empiezo a dibujar un mapa mental sobre qué tipos de multiplicadores se me pueden ocurrir, y cómo podría contactar con ellos, sabiendo que de esta manera, me aprovecho del apalancamiento y optimizo el esfuerzo necesario al máximo.

Si te queda alguna pregunta o duda al respecto, déjanos un comentario en prestayuda.com/podcast o envíanos un e-mail a [email protected]. Ya sabes que para todo tipo de consultas para tu tienda online de PrestaShop, estamos aquí para ayudarte.

Soy Gert Mellak, muchas gracias por escuchar.

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