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La seguridad en la web: un factor decisivo en las compras online

seguridad en la web

Según un estudio llevado a cabo recientemente por la compañía de seguridad informática FireEye sobre las amenazas  avanzadas dirigidas a las redes de ordenadores durante la segunda mitad del año 2015, las brechas de seguridad que provocan el robo de datos personales tiene un impacto cada vez más negativo sobre la confianza de los consumidores en las grandes marcas. Y no sólo eso, sino que además, el 66% de los usuarios espera que si se produce una fuga de información en una marca que dispone de sus datos, les sea notifica de forma inmediata y el 91% de ellos desearía que esto se hiciera dentro de las primeras 24 horas. Lo cual contrasta con el plazo de 72 horas establecido por el Reglamento General de Protección de datos de la UE.

Cada vez son más constantes y frecuentes los casos de brechas de seguridad detectados en diferentes empresas y que están dando lugar a que la confianza entre los usuarios a la hora de proporcionar sus datos personales haya ido creciendo en los últimos tiempos. De hecho, 7 de cada 10 usuarios han afirmado que a raíz de ello proporcionan menos datos a las marcas para evitar que esta información termine en malas manos. El problema es que esto limita la capacidad de las empresas para ofrecer a los consumidores productos y servicios personalizados y adaptados a sus preferencias, lo que es clave en las estrategias de marketing que se están implementando actualmente.

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